ضغط العمل :كيف تحمي صحتك النفسية
ضغط العمل هو مصدر قلق متزايد في بيئات العمل السريعة اليوم، حيث تزداد متطلبات الموظفين باستمرار. وقد تم الاعتراف به كمسألة صحة نفسية مهمة تؤثر ليس فقط على أداء الفرد ولكن أيضًا على رفاهيته العامة. يتناول هذا المقال تعريف ضغط العمل ، أسبابه، أعراضه، كيف تفرق بينه وبين الإرهاق النفسي، ويقدم إرشادات حول كيفية طلب المساعدة والتخلص منه، بالإضافة إلى نصائح للوقاية.
ما هو ضغط العمل
ضغط العمل هو متلازمة نفسية تنشأ بسبب الإجهاد المزمن في مكان العمل الذي لم يتم التعامل معه بشكل فعال. اعترفت منظمة الصحة العالمية (WHO) به رسميًا في عام 2019 كـ”ظاهرة مهنية”، مما يؤكد ارتباطه بالبيئات المهنية. يتميز الإرهاق بثلاثة أبعاد رئيسية:
- الإجهاد العاطفي: حالة من الشعور بالإرهاق والتعب نتيجة التوتر المرتبط بالعمل، مما يؤدي إلى نقص الطاقة للقيام بالمهام.
- التجرد: يتمثل في شعور متزايد بالسخرية أو الانفصال عن العمل، وغالبًا ما يظهر كاتجاه سلبي أو لا مبالاة تجاه العمل والزملاء.
- انخفاض الإنجاز الشخصي: يشعر الأفراد الذين يعانون من الإرهاق بانخفاض الشعور بالكفاءة والإنجاز في أدوارهم المهنية.
لا تجعل ضغط العمل يؤثر على صحتك النفسية. احجز جلستك الآن عبر منصتنا وابدأ رحلة استعادة راحتك وسلامك الداخلي
ما أسباب ضغط العمل
ينتج ضغط العمل عن تفاعل معقد بين عوامل مختلفة، متجذرة بشكل أساسي في بيئة العمل والخصائص الفردية. فيما يلي أكثر الأسباب شيوعًا:
- العبء الزائد في العمل: عندما يشعر الموظفون بالإرهاق بسبب مهام تفوق طاقتهم، يؤدي ذلك إلى إجهاد مزمن. العمل لساعات طويلة دون راحة كافية يمكن أن يدفع الأفراد نحو الإرهاق.
- عدم التحكم: عندما يكون للموظفين سيطرة قليلة أو معدومة على أدوارهم الوظيفية أو مهامهم أو قراراتهم، قد يشعرون بالعجز مما يؤدي إلى الإحباط والإجهاد. التحكم الذاتي في مكان العمل ضروري للرفاهية النفسية.
- المكافآت غير الكافية: يؤدي نقص التقدير أو المكافآت أو التعويض العادل عن العمل إلى الشعور بعدم التقدير، مما يسهم في الإرهاق.
- علاقات العمل السيئة: يمكن أن تؤثر بيئة العمل السامة، التي تتميز بالصراعات مع الزملاء أو المشرفين، بشكل كبير على الصحة النفسية للفرد.
- توقعات العمل غير الواضحة: عندما لا تكون الأدوار الوظيفية والتوقعات واضحة، يتسبب ذلك في الارتباك والإجهاد، مما يؤدي إلى الإرهاق مع مرور الوقت.
- اختلال التوازن بين العمل والحياة: يؤدي صعوبة الموازنة بين الحياة المهنية والشخصية إلى إجهاد مزمن، وهو أحد مسببات الإرهاق.
ما أعراض ضغط العمل
يعد التعرف على أعراض ضغط العمل أمرًا ضروريًا للتدخل في الوقت المناسب. يمكن أن تكون الأعراض جسدية أو عاطفية أو سلوكية:
-
الأعراض الجسدية:
- التعب المزمن ونقص الطاقة
- الصداع المتكرر أو آلام العضلات
- تغييرات في نمط النوم، مثل الأرق أو النوم الزائد
- ضعف الجهاز المناعي، مما يؤدي إلى الإصابة المتكررة بالأمراض
-
الأعراض العاطفية:
- الشعور بالحصار أو العجز أو الهزيمة
- ازدياد السخرية أو السلبية تجاه العمل
- الانفصال عن الزملاء والمسؤوليات العملية
- الشعور بالفشل وانعدام الثقة بالنفس
-
الأعراض السلوكية:
- المماطلة واستغراق وقت أطول لإنجاز الأمور
- الانسحاب من المسؤوليات والتفاعلات الاجتماعية
- ازدياد التهيج ونوبات الغضب
- الاعتماد على الكحول أو المخدرات للتكيف
ما الفرق بين الإرهاق النفسي وضغط العمل
على الرغم من استخدامهما بالتبادل في كثير من الأحيان، إلا أن الإرهاق النفسي و ضغط العمل هما مفهومان مختلفان. فهم الفرق بينهما أمر ضروري للتعامل مع المشكلة بشكل فعال.
الإرهاق النفسي:
- يشير الإرهاق النفسي إلى حالة من الإرهاق العقلي والعاطفي الناجم عن الإجهاد المزمن، ولا يقتصر على مكان العمل. يمكن أن ينتج عن أي ضغوط مستمرة، بما في ذلك تحديات الحياة الشخصية أو مسؤوليات الرعاية أو التعرض المستمر للبيئات ذات التوتر العالي.
- تشمل أعراض الإرهاق النفسي الإرهاق العاطفي، صعوبة التركيز، والشعور بالتعب العقلي المستمر الذي يؤثر على جميع مجالات الحياة.
ضغط العمل:
- من ناحية أخرى، يرتبط ضغط العمل بشكل خاص بالعمل. هو استجابة للإجهاد المرتبط بالعمل لفترات طويلة، مما يؤدي إلى مشاعر السخرية والانفصال وانخفاض الكفاءة المهنية.
- على الرغم من تشابه الأعراض، إلا أن ضغط العمل مرتبط بشكل مباشر ببيئة العمل والمتطلبات المهنية.
كيف تطلب المساعدة للتعامل مع ضغط العمل
إذا كنت أنت أو أي شخص تعرفه يعاني من أعراض ضغط العمل، فمن الضروري طلب المساعدة في وقت مبكر. لا تدع ضغوط العمل تسيطر على حياتك. احجز جلستك النفسية الآن عبر منصتنا لتحصل على الدعم الذي تستحقه وتستعيد توازنك النفسي. يمكن أن ترشدك الخطوات التالية في العثور على الدعم المناسب:
- تحدث مع متخصص في الصحة النفسية: يمكن لعلماء النفس، والأطباء النفسيين، والمستشارين أن يساعدوا الأفراد في إدارة الإجهاد والإرهاق. يعد العلاج السلوكي المعرفي (CBT) فعالًا بشكل خاص في علاج الإرهاق من خلال مساعدة الأفراد في تطوير استراتيجيات التكيف.
- استشر مشرفك أو قسم الموارد البشرية: مناقشة عبء العمل والضغوطات مع مشرفك أو الموارد البشرية قد يؤدي إلى تعديل دورك أو عبء العمل أو ظروف العمل، مما قد يخفف من الإرهاق.
- برامج مساعدة الموظفين (EAPs): تقدم العديد من المؤسسات برامج EAP التي توفر خدمات استشارية سرية للموظفين الذين يتعاملون مع الإرهاق وغيرها من مشاكل الصحة النفسية.
- ابحث عن الدعم الاجتماعي: يمكن أن يوفر الانخراط مع الأصدقاء أو العائلة أو الزملاء دعمًا عاطفيًا ويساعد في تقليل مشاعر العزلة.
- التدخل الطبي: في الحالات الشديدة، قد يتم وصف الأدوية لإدارة أعراض القلق أو الاكتئاب المرتبطة بالإرهاق. يجب أن يتم ذلك تحت إشراف مقدم الرعاية الصحية.
نصائح لتجنب ضغط العمل
يتطلب منع الإرهاق المهني اتخاذ تدابير استباقية، على المستويين الفردي والمؤسسي. فيما يلي بعض الاستراتيجيات التي تساعدك في تجنب الإرهاق:
- حدد المهام: حدد ساعات عملك بوضوح والتزم بها. تجنب أخذ العمل إلى المنزل أو التحقق من البريد الإلكتروني بعد ساعات العمل لضمان تحقيق التوازن بين العمل والحياة.
- أولِ اهتمامك لرعاية الذات: انخرط في النشاط البدني المنتظم، حافظ على نظام غذائي صحي، وتأكد من الحصول على قسط كافٍ من النوم. يمكن أن يؤثر الاهتمام بصحتك الجسدية بشكل كبير على رفاهيتك النفسية.
- ممارسة اليقظة: تعد تقنيات مثل التأمل والتنفس العميق واليوجا فعالة في تقليل التوتر وتحسين التركيز. تساعد ممارسات اليقظة في إدارة التوتر المرتبط بالعمل.
- خذ فترات راحة منتظمة: يمكن أن تساعد الفترات القصيرة من الراحة خلال اليوم العمل في تجديد نشاطك ومنع الإرهاق. استغل هذه الفترات للابتعاد عن مكتبك، التمدد، أو القيام بنزهة قصيرة.
- تعلم أن تقول لا: من الضروري أن تدرك حدودك وألا تتحمل أكثر مما يمكنك التعامل معه. يمكن أن يساعد رفض المهام الإضافية بأدب في إدارة عبء العمل ومنع الإرهاق.
- اطلب التطوير المهني: انخرط في فرص التطوير المهني لتعزيز مهاراتك ومعرفتك. يمكن أن يزيد هذا من الرضا الوظيفي ويقلل من الشعور بعدم الكفاءة.
- عزز العلاقات الإيجابية: قم ببناء شبكة دعم داخل مكان العمل. يمكن أن تقلل التفاعلات الإيجابية مع الزملاء من التوتر وتخلق بيئة عمل أكثر إمتاعًا.
- قيم مسارك المهني: إذا وجدت أن دورك الحالي هو مصدر رئيسي للإجهاد وعدم الرضا، فكر في استكشاف فرص وظيفية أخرى تتماشى بشكل أفضل مع قيمك واهتماماتك.
الخاتمة
ضغط العمل هو مشكلة صحية نفسية خطيرة يمكن أن يكون لها تأثيرات كبيرة على رفاهية الفرد وحياته المهنية. إن فهم أسبابه وأعراضه والفروقات بينه وبين الإرهاق النفسي أمر ضروري للتعرف على المشكلة ومعالجتها مبكرًا. من خلال طلب المساعدة وتنفيذ استراتيجيات استباقية، يمكن للأفراد إدارة الإرهاق ومنعه، مما يؤدي إلى حياة أكثر صحة وتوازنًا.
المراجع
- World Health Organization. (2019). Burn-out an “occupational phenomenon”: International Classification of Diseases. Retrieved from https://www.who.int/news/item/28-05-2019-burn-out-an-occupational-phenomenon-international-classification-of-diseases
- National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH). (2020). Stress at Work. Retrieved from https://www.cdc.gov/niosh/topics/stress/
- Maslach, C., & Leiter, M. P. (2016). Understanding the burnout experience: Recent research and its implications for psychiatry. World Psychiatry, 15(2), 103-111. DOI: 10.1002/wps.20311
- National Institute of Mental Health (NIMH). (2021). Chronic Stress and Mental Health. Retrieved from https://www.nimh.nih.gov/health/publications/chronic-stress-and-mental-health
- Schaufeli, W. B., & Taris, T. W. (2014). A critical review of the Job Demands-Resources Model: Implications for improving work and health. In G. F. Bauer & O. Hämmig (Eds.), Bridging Occupational, Organizational and Public Health (pp. 43-68). Springer. DOI: 10.1007/978-94-007-5640-3_4
